description
Jour d'arrivée (JJ/MM/AAAA)
Date d'arrivée
Nb de nuit(s)
Nb de personne(s)
NOS DEMARCHES
 
La marque Qualité Tourisme
 
Une marque qui engage ses adhérents
 
Adhérer à la marque Qualité Tourisme, c'est prendre des engagements précis sur la durée dans les cinq domaines suivants : la communication et l'information, le savoir-faire et le savoir-être, le confort et la propreté des lieux, le développement durable du territoire et la valorisation touristique du territoire et la qualité de la prestation.
 
Les Engagements Nationaux de Qualité
 
lls sont répartis en 5 catégories :
 
- Communication et information : information complète, précise du jour, disponible sur les supports utilisés par la clientèle ; une signalétique interne et externe de qualité.
 
- Savoir-faire et savoir-être : professionalisme, pratique des langues étrangères, conseil, accueil aimable et courtois, disponibilité tout au long de la prestation.
 
- Confort et propreté des lieux : confort, propreté et hygiène irréprochables des locaux d'accueil, des équipements, du mobilier et des espaces extérieurs.
 
- Développement durable et valorisation touristique des territoires : gestion environnementale, dimension socio-économique, intégration régionale, valorisation des ressources locales.
 
- Qualité de la prestation : éléments de confort et de services élevant le niveau général de la qualité de la prestation et de la satisfaction de la clientèle.
 
 
BEST WESTERN Hôtel Richelieu *** 40 Avenue Baudin - 87000 LIMOGES
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